Inleiding

<> Voor een bedrijf dat zo uitgebreid en complex is als IBM Belgium is het belangrijk om bepaalde processen te automatiseren. Maar dat is niet voor alles mogelijk. In zulke gevallen moet je een zo goed mogelijke oplossing creëren waarbij je ieders tijd zo efficiënt mogelijk kan benutten.

<>Het volgende probleem is niet uitsluitend programmatorisch op te lossen, maar het komt erop neer dat van zodra er iets fout loopt de aandacht getrokken wordt van een bevoegd persoon en de informatie bij de juiste mensen terecht komt.

<>