<>In het bijzonder dank ik alle docenten van de Hogeschool Limburg die hebben bijgedragen in mijn vorming tot gegradueerde in de toegepaste informatica. Hierbij denk ik vooral aan mijn promotor, mevr. Isabelle Godfrind bij wie ik steeds terecht kon.
<>Eveneens wens ik mijn promotor bij IBM Belgium, de Heer Erik De Cock, te danken voor zijn geduld en vastberadenheid mij enige kennis bij te brengen en voor alle middelen die hij mij ter beschikking stelde.
<>Tenslotte dank ik mijn ouders voor de financiële en morele steun tijdens mijn opleiding als gegradueerde in de toegepaste informatica en alle kansen die ze me tot hiertoe gegeven hebben.
Dag Wieërs